Frau Katharina Schulz*) (49 Jahre) ist eine erfahrene Logistikerin. Nach der mittleren Reife absolvierte sie eine solide Berufsausbildung als Kauffrau für Speditions- und Logistikdienstleistungen (früher Speditionskauffrau) in ihrer Heimat in Hessen. Schnell erkannten ihre Vorgesetzten, dass ein ausgeprägtes „Verkaufstalent“ in ihr steckt. Sie wurde gefördert und gefordert mit Aufgaben, in denen Sie ihre Vorliebe im Umgang mit Menschen unter Beweis stellen konnte.
Autor: Ulrich Heuke
Wenn die Leistung des Verkäufers im Ausverkauf steht!
Warum brauchen Unternehmen in der freien Wirtschaft die DNLA Personalbilanz?
Effiziente Personalentwicklung ist möglich, zugleich zwingend erforderlich und die Antwort auf den Notstand an gut platzierten Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen. Wie können attraktive Arbeitsplätze gestaltet werden, um Personal mit Potential halten zu können? Wie kann der Fluktuation erfolgreich begegnet werden, damit Mitarbeiter ihre kaufmännischen Qualifikationen in der freien Wirtschaft weiterentwickeln können? Die Antwort: Die DNLA Personalbilanz deckt die natürlich vorhandenen Fähigkeiten und Potentiale der Mitarbeiter auf und bringt den dringenden Nutzen für das Unternehmen. Wenn die Leistung des Verkäufers im Ausverkauf steht! weiterlesen
DNLA Personalbilanzen: Wege zu unerschöpflicher Energie
Historie, Einführung in das Thema:
Wenn ich vor den Begriff „Personalbilanz“ gestellt werde, erscheint mir dies zunächst wie ein Rätsel. Was soll da bilanziert werden? Wo sind Aktiva und Passiva, das Eigenkapital oder Fremdkapital? Kann ich einen Menschen (oder eine Person) überhaupt in „eigen“ und „fremd“ aufteilen? Wofür steht der Begriff Person? Die Abstammung ist bis heute nicht genau geklärt. 
Person kommt ursprünglich von verkleiden, den Gürtel anlegen oder aus dem Etruskischen (dem Wort Phersu- Maske). Wie dem auch sei, ob Maske oder Verkleidung, beide Worte sprechen von einer veränderten Erscheinung für die Außenwelt. Der Mensch erscheint also nach außen anders als er innen aussieht. Aber wie gelingt dasZunächst hat eine Person ein Selbst, das Ego. Die alten Römer kreierten erstmals das Alter Ego, das andere DNLA Personalbilanzen: Wege zu unerschöpflicher Energie weiterlesen
Mehr Kunden durch motivierte und zufriedene Mitarbeiter
Viele Unternehmer zerbrechen sich heutzutage den Kopf, wie sie eine höhere Kundenzufriedenheit und damit eine gewisse Kauftreue bei ihren Kunden erreichen.
Die Lösung liegt wie so oft im Leben ganz nah, nämlich in der eigenen Mitarbeiterschaft.
Seit nunmehr 13 Jahren ermittelt das renommierte Gallup Institut, wie es um das Engagement von Arbeitnehmern an ihrem Arbeitsplatz bestellt ist.
Bemerkenswert ist, dass sich das Ergebnis zuletzt zwar leicht verbessert hat jedoch immer noch ein immenses Verbesserungspotential zeigt. Mehr Kunden durch motivierte und zufriedene Mitarbeiter weiterlesen
Wandel der Zeit und die DNLA Personalbilanz
Wie kann ein Unternehmen im Wettbewerb erfolgreich sein? Die Anforderungen an alle Unternehmen wachsen ständig, mit zunehmendem Tempo. 
Von den Firmen werden immer schneller neue Produkte, Dienstleistungen, Innovationen erwartet, sonst können sie am Markt nicht bestehen.
Im Fokus stehen Rentabilität, Rendite, Gewinnwachstum. Wandel der Zeit und die DNLA Personalbilanz weiterlesen
Kaufhäuser im Umbruch und der lange Weg zum Erfolg
Warum ist die DNLA Personalbilanz so wertvoll?
Die Lage ist schwierig aber nicht hoffnungslos, so oder ähnlich kann die Lage umschrieben werden. Es gibt in diesem Zusammenhang mehrere Themen und noch mehr Wirkungskreise, auf die an dieser Stelle leider nicht oder nur im Ansatz eingegangen werden kann. Die Situation ist zu komplex um sie in diesem Beitrag umfassend klären zu können. Zunächst die Frage: Was erwartet der Kunde? Kaufhäuser im Umbruch und der lange Weg zum Erfolg weiterlesen
Arbeiten und Wahnsinn liegen in der Pflege dicht beieinander
Warum brauchen Pflegeberufe und Unternehmen die DNLA Personalbilanz?
Effiziente Personalentwicklung ist möglich, zugleich zwingend erforderlich und die Antwort auf den Notstand an gut platzierten Mitarbeitern in der Pflege. Wie können attraktive Arbeitsplätze gestaltet werden, um Personal mit Potential halten zu können? Wie kann der Fluktuation in sozialen Werken erfolgreich begegnet werden? Die Antwort: Die DNLA Personalbilanz deckt die natürlich vorhandenen Fähigkeiten und Potentiale der Mitarbeiter auf und bringt den dringenden Nutzen für das Unternehmen.
Pflege als Leiharbeit Arbeiten und Wahnsinn liegen in der Pflege dicht beieinander weiterlesen
DNLA – Für jeden Führungsposten die beste Besetzung – Frauen sind genauso gut wie Männer
Die Polizeidirektion Hannover nutzt als erste in Deutschland das wissenschaftliche Verfahren zur Analyse der Stärken und Schwächen von Bewerbern – und von Bewerberinnen für höherwertige Dienstposten. Dass jede und jeder auf dem Posten arbeitet, für den sie oder er am besten geeignet ist – dies sollte eine Selbstverständlichkeit sein, egal ob in Unternehmen oder in Behörden, in Organisationen oder im Bereich von Bildung und Wissenschaft.
Doch wie ermittelt man dies? DNLA – Für jeden Führungsposten die beste Besetzung – Frauen sind genauso gut wie Männer weiterlesen
Der Einzug der DNLA Personalbilanz in die Wirtschaft
Warum ist die Personalbilanz so effizient ?
Einer der größten Kostenblöcke in Unternehmen sind die Personalkosten.
Der Gegenwert für diesen Kostenblock ist nicht – wie bei vielen anderen Werten – aus der Bilanz abzulesen, wohl aber in der DNLA-Personalbilanz. Diese wichtigen Werte fehlten schlichtweg bisher, obwohl sie für mittlere und große Unternehmen nahezu unverzichtbar sind. Die Personalbilanz zeigt, inwieweit Leistungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter/innen ausgeprägt sind, und was bei jedem Einzelnen getan werden kann, um die emotionale Bindung ans Unternehmen, die Arbeitszufriedenheit und die Performance / Zielerreichung zu steigern.
Die Personalbilanz könnte als sensibel, umfangreich, nachhaltig, unterstützend und zugleich fordernd umschrieben werden. In jedem Fall ist sie für Unternehmen ein wichtiger neuer Erfolgsgarant. Der Einzug der DNLA Personalbilanz in die Wirtschaft weiterlesen
Können Krankenhäuser wirtschaftlich erfolgreich und doch noch menschlich, wertschätzend sein
Geht dies überhaupt und warum ist die DNLA-Personalbilanz so erfolgreich, effizient und nutzbringend für alle Bereiche einer Klinik?
Zugegeben der Titel ist zu recht provokant, aber die Arbeitsbedingungen in den Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen haben sich verändert. Die Belastungen für das Personal haben zugenommen, die Bürokratie kostet einen großen Zeitanteil und für die eigentliche Pflege bleibt immer weniger Zeit. Zuwendung zum Patienten und persönliche Betreuung werden zur Mangelware. Das Personal, egal ob Ärzteschaft oder das Pflegepersonal, wird häufig bis an die Grenze und nicht selten auch darüber belastet. Das Thema „Gesund führen und Gesund arbeiten“ dies auch noch erfolgreich, wird die Zukunft prägen. Können Krankenhäuser wirtschaftlich erfolgreich und doch noch menschlich, wertschätzend sein weiterlesen