Monat: Dezember 2014

Wenn die Leistung des Verkäufers im Ausverkauf steht!

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Warum brauchen Unternehmen in der freien Wirtschaft die DNLA Personalbilanz? Effiziente Personalentwicklung ist möglich, zugleich zwingend erforderlich und die Antwort auf den Notstand an gut platzierten Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen. Wie können attraktive Arbeitsplätze gestaltet werden, um Personal mit Potential halten zu können? Wie kann der Fluktuation erfolgreich begegnet werden, damit Mitarbeiter ihre kaufmännischen Qualifikationen in der freien […]

DNLA Personalbilanzen: Wege zu unerschöpflicher Energie

After negotiations

Historie, Einführung in das Thema:   Wenn ich vor den Begriff „Personalbilanz“ gestellt werde, erscheint mir dies zunächst wie ein Rätsel. Was soll da bilanziert werden? Wo sind Aktiva und Passiva, das Eigenkapital oder Fremdkapital? Kann ich einen Menschen (oder eine Person) überhaupt in „eigen“ und „fremd“ aufteilen? Wofür steht der Begriff Person? Die Abstammung […]

Mehr Kunden durch motivierte und zufriedene Mitarbeiter

Viele Unternehmer zerbrechen sich heutzutage den Kopf, wie sie eine höhere Kundenzufriedenheit und damit eine gewisse Kauftreue bei ihren Kunden erreichen.
Die Lösung liegt wie so oft im Leben ganz nah, nämlich in der eigenen Mitarbeiterschaft.

Businessmann steht vor Tafel mit Formeln

Mancher Unternehmer fragt sich, was er tun kann, um mehr Kunden und mehr motivierte und zufriedene Mitarbeiter zu bekommen

Seit nunmehr 13 Jahren ermittelt das renommierte Gallup Institut, wie es um das Engagement von Arbeitnehmern an ihrem Arbeitsplatz bestellt ist.
Bemerkenswert ist, dass sich das Ergebnis zuletzt zwar leicht verbessert hat jedoch immer noch ein immenses Verbesserungspotential zeigt. weiterlesen